DSGVO & Export
Zweck {#zweck}
Datenexporte für DSGVO-Anfragen (Auskunft, Portabilität) — aus Sicht des Plattform-Administrators.
Navigation: /platform/organizations/:id/data
Mandanten-Datenexport {#mandanten-datenexport}
/platform/organizations/:id/data
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| Export anfordern | System sammelt alle Mandantendaten |
| Verarbeitung | Export wird asynchron erstellt |
| Download | ZIP-Datei bereitgestellt |
Export-Inhalt (typisch) {#export-inhalt-typisch}
- Organisation-Stammdaten
- Benutzer und Mitgliedschaften
- Aufträge und Positionen
- Inventar und Equipment
- Kunden (Parties)
- Audit-Log-Auszug
- Hochgeladene Dateien (Metadaten / Verweise)
Genauer Umfang hängt von der Export-Implementierung ab.
Download {#download}
Fertige Exporte: /platform/organizations/:org_id/gdpr-export/:id/download
Exporte können ein Ablaufdatum haben — rechtzeitig herunterladen.
Mandanten-seitiger Export {#mandanten-seitiger-export}
Mandanten-Admins mit organization.data_export können Exporte auch selbst unter /app/organization/data-privacy anfordern. Die Plattform-Ansicht dient Support und Compliance-Audits.
Löschung {#löschung}
Mandanten-Löschung (Gefahrenzone unter /platform/organizations/:id/danger) ist von Exporten zu unterscheiden:
- Export — Kopie der Daten
- Löschung — Unwiderrufliche Entfernung
Vor Löschung immer Export erstellen, wenn gesetzlich oder vertraglich erforderlich.
Typische Fehler {#typische-fehler}
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Export hängt auf „wartend” | Hintergrund-Job prüfen; Support |
| Download 404 | Export abgelaufen — neu anfordern |
| Unvollständige ZIP | Erneut anfordern; Ticket erstellen |
Stand: Juli 2026